MasterFisch collabore avec un centre d'acclimatation de renommée internationale qui met à profit son savoir-faire dans l'importation, l'acclimatation et la distribution de poissons exotiques depuis plus de 50 ans. Ce centre d'acclimatation est l'une des plus grandes installations marines d'Europe et possède environ 1 500 aquariums dont un aquarium de 25 000 litres. Chaque jour, une équipe de 20 experts passionnés acclimatent, nourrissent et prennent soin des animaux.

Sélectionner "le bon poisson dans le bon pays" fait partie de la rigueur que s'est imposée MasterFisch afin de garantir la plus haute qualité à ses clients. Chaque semaine, de nombreux arrivages en provenance d’Hawaï, d’Australie, de la mer Rouge, d’Indonésie, des Caraïbes, du Sri Lanka, ou encore du Kenya, sont réceptionnés par le centre d'acclimatation qui importe en direct depuis plus de 25 pays dans le monde. En parallèle, il a également renforcé ses investissements dans la reproduction et l'élevage de poissons marins et de coraux depuis 2007.

Conscient de la dégradation des écosystèmes, MasterFisch et le centre d'acclimatation font du respect des espèces aquatiques et de leur environnement une priorité. Ainsi, de la sélection des animaux à la livraison à votre domicile, en passant par le choix des partenaires locaux, du transport et de l'acclimatation, toutes les étapes sont effectuées avec le plus grand soin et selon des process stricts. Nous mettons par ailleurs un point d'honneur à intégrer cette éthique dans tout ce que nous entreprenons. Qu'il s'agisse des relations humaines avec nos fournisseurs, nos collaborateurs ou nos clients, ou de la législation et des normes en vigueur, nous nous attachons à toujours agir avec droiture et respect. Nous nous appuyons notamment sur la Convention de Washington pour les espèces soumises à CITES. À noter que ces dernières ne sont pas disponibles en Suisse. Le centre d'acclimatation est par ailleurs membre de l'OFI (Ornamental Fish International), organisation internationale reconnue dont l'objectif est de veiller au respect du bien-être des espèces aquatiques destinées aux aquariums.