Nous avons fait du voyage d’espèces aquatiques notre spécialité grâce à un conditionnement thermique et anti-chocs ultra-performant. Plébiscité par l'ensemble de nos clients, il est l'un des plus performants qui soit et permet le maintien de la température à des valeurs optimales durant toute la période de transport. En cas de gros écarts thermiques avec l’extérieur, nous ajoutons des chaufferettes en hiver, et des glaçons en été. Notre conditionnement permet ainsi de faire voyager des poissons tout au long de l’année, même en période de grands froids ou de canicules.

Tous les animaux sont livrés avec une « garantie vivant » jusqu'à leur arrivée. En effet, notre conditionnement associé à un transport express nous permet d’assurer la bonne santé des animaux. Dès leur réception, l’étape d’acclimatation est facilitée par l’utilisation de notre kit fourni, conçu en étroite collaboration avec le centre d’acclimatation. Si malgré tout un animal ne devait pas arriver vivant, nous procédons à son remboursement après simple envoi, le jour de la réception du colis, d’une photo montrant le sac encore fermé avec son occupant.

Effectuée au centre d'acclimatation, la préparation des commandes est réalisée avec soin par des professionnels et passionnés d'aquariophilie. Chaque espèce est pêchée puis emballée suivant un protocole bien spécifique et propre aux différents groupes d'animaux : coraux, poissons, invertébrés, etc. Tous les jours, ce sont ainsi des dizaines de commandes qui sont préparées pour être envoyées à nos clients.

Les poissons réservés pour votre commande sont observés pour s'assurer de leur forme optimale pour le voyage.

Les poissons sont péchés délicatement de leur aquarium puis introduit dans des sacs transparents étanches.

De l'oxygène y est introduit, à raison de 2/3 du volume du sac, puis est scellé.

Les sacs sont ensuite disposés dans le conditionnement thermique et anti-chocs. Avant fermeture de la boîte, le comportement des poissons est vérifié une dernière fois.