Lors de l'expédition d'animaux vivants, certaines règles se doivent d’être respectées, comme celle de faire jeuner les poissons au moins 24 heures avant leur expédition. Les commandes sont donc envoyées au plus tôt le lendemain de la commande. Malgré tout, si les animaux ont besoin d’une période de stabilisation supplémentaire, l’envoi peut être retardé. C’est pourquoi un délai de 2 à 7 jours ouvrables peut être observé avant la date de livraison.

Les envois depuis le centre d'acclimatation s'effectuent du lundi au jeudi pour une livraison chez vous le lendemain dans la journée. Autrement dit, les animaux ne voyagent pas plus de 24h, bien qu’ils soient emballés pour une durée de transport de 72h. De plus nous vous contactons systématiquement pour organiser l'envoi et vous demandons de vous assurer qu'une personne puisse réceptionner la commande. Une fois les animaux en votre possession, référez-vous au protocole d’acclimatation afin de les acclimater à l’aide du kit fourni.

Pour l'envoi d'animaux vivants, nous travaillons exclusivement avec des sociétés de transport agréées. Ces dernières sont autorisées pour le transport d'animaux et assure la prise en charge de tels envois en conformité avec la réglementation et le bien-être animal. Leurs employés sont spécialement formés à suivre les règles d'hygiène et de sécurité qui s’imposent, et sont particulièrement attentifs à la mention « animaux vivants » qui figure sur les colis.

Un conditionnement thermique et anti-chocs ultra-performant combiné à un transport express fiable permet de faire voyager les animaux dans des conditions optimales, tout en maintenant des frais de port et d’emballage restreints. En savoir plus.